[管理微观点E0001]冰桶挑战的管理学启示
发布时间：
2015-05-19 15:44
如果有人问最近最火爆的话题是什么?地球人的回答都一样：冰桶挑战。源于美国，疯于中国，席卷全球。比尔盖茨、美国前总统布什、贝克汉姆、章子怡、姚明等等，全世界名流大腕纷纷自毁形象参与的公益娱乐秀，公众和媒体褒贬不一。站在管理的角度来看，利大于弊。因为从管理上评价一件事情的好坏，如果只用一个维度的话，那就是成果。首先，无论真慈善假慈善，ALS协会获得了一笔不菲的捐款。其次，它向全世界普及了ALS为首的罕见疾病，并引起了超乎想象的关注。除此以外，冰桶挑战给我们在企业管理上还带来了哪些启示呢?
冰桶挑战在管理上的启示一，机制的重要性。
任何团队中，只要建立一个好的机制，不仅大家愿意参与，而且会乐此不疲。 “肌肉萎缩性侧索硬化症(简称als)”并不为大众熟知，它的慈善捐款难度可想而知。冰桶挑战要求：24H内，要么接招要么捐款，并同时指定三名挑战者，就是这种简单好玩的机制，让ALS的捐款和关注达到了前所未有的高度。
同样的事情曾经出现在奥运会上。1984年以前，各国并不热衷于奥运会的申办。为什么呢?届届亏损(哥呀!)，导致奥运会举办城市或者举办国 背上沉重的财务负担。例如,1976年蒙特利尔奥运会,一直到2006年才还清了债务。1984年洛杉矶奥运会转播权和TOP赞助商的引入、志愿者方式的 采用，不仅实现了2.25亿美元的盈利，而且从此让奥运会成了全球各国争抢的香饽饽。小旅游公司的老板尤伯罗斯，竟然可以用一个好的机制，让濒临破产的奥委会起死回生。机制的重要性可见一斑。
一个企业、一个部门甚至一个班组，无论多大的团队，作为团队LEADER的很重要一项工作，就是找到适合我们这个团队的机制。这个事情确实有点难，而且别人无法为你代劳，为什么呢?从企业来讲，每个企业的资源、文化和领导人不一样，适合这个企业的机制不一定适合另一个企业，管理者只能根据自己所学的管理理论，创造性地开发符合本企业现状的机制。
例如，我本人在三星做质量部长时，曾经主导过一个不一样的生产极限挑战活动-dream-line。设定生产线品质和效率的极限目标，把保持 这个目标的时间长度作为纪录，不断地挑战并刷新纪录。激励的方式也与众不同，握手、high-five、拥抱员工，吃冰淇淋、分蛋糕喝香槟、登山等等，极 尽娱乐之能事。这些事我们当时的总经理非常支持，其他部门的部长也很配合，所以才能做得风生水起。换到另外一个企业，结果可能正好相反。遗憾的是，我们有 些管理者对机制的重要性并不了解，希望从冰桶挑战中真的有所启发。
冰桶挑战在管理上的启示二，管理要与时俱进。
病毒式的传播方式并不是什么新鲜的玩意儿，我很小的时候在农村就经历过。 说，灾难要来了，一位法师给某某村老奶奶一小块米糕种子，嘱咐她掰碎了拌在米浆里做一锅米糕，先拿出三块给另外三个家庭做种子，其余的分给家人吃了。只有吃了这种米糕的人才能在灾难来临的时候幸免，所以，每一个接到米糕种子的人，当天就要做完米糕，并将种子传出去，越快越好。同样是病毒式营销，冰桶挑战比刚才讲的这个封建迷信故事无疑有了更多的正能量，传播方式也从步行变成了社交网站，速度之快，一夜之间就可以从西半球窜到东半球。管理上也必须与时俱进，面对90后和未来的新新人类，管理的原理可能并不需要太多的变化，但是管理的工具却渴求创新，拒绝老土。
比如，我培训过的一个企业，95%以上的员工是90后，他们的工作服有七种：红橙黄绿青蓝紫，员工每天穿不同颜色的工作服上班。简简单单的工作服，却可以成为90后秀个性的风景线。又比如，我培训过的一个企业，他们公司建了一个员工随时可参与的精益改善APP平台，APP上的积分可以换算成V币，进而换购商品，兑换带薪的休假，甚至兑付现金。这两个案例告诉我们，只有与时俱进的管理，才会迸发出无限的生命力。
冰桶挑战还在继续，冰桶挑战一定会随风而去。娱乐之外，希望它给我们带来更多的正能量，更多的管理启示。
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