[管理微观点E0001]冰桶挑战的管理学启示

2015-05-19 15:44

  如果有人问最近最火爆的话题是什么?地球人的回答都一样:冰桶挑战。源于美国,疯于中国,席卷全球。比尔盖茨、美国前总统布什、贝克汉姆、章子怡、姚明等等,全世界名流大腕纷纷自毁形象参与的公益娱乐秀,公众和媒体褒贬不一。站在管理的角度来看,利大于弊。因为从管理上评价一件事情的好坏,如果只用一个维度的话,那就是成果。首先,无论真慈善假慈善,ALS协会获得了一笔不菲的捐款。其次,它向全世界普及了ALS为首的罕见疾病,并引起了超乎想象的关注。除此以外,冰桶挑战给我们在企业管理上还带来了哪些启示呢?

 

  冰桶挑战在管理上的启示一,机制的重要性。

 

  任何团队中,只要建立一个好的机制,不仅大家愿意参与,而且会乐此不疲。 “肌肉萎缩性侧索硬化症(简称als)”并不为大众熟知,它的慈善捐款难度可想而知。冰桶挑战要求:24H内,要么接招要么捐款,并同时指定三名挑战者,就是这种简单好玩的机制,让ALS的捐款和关注达到了前所未有的高度。

 

  同样的事情曾经出现在奥运会上。1984年以前,各国并不热衷于奥运会的申办。为什么呢?届届亏损(哥呀!),导致奥运会举办城市或者举办国 背上沉重的财务负担。例如,1976年蒙特利尔奥运会,一直到2006年才还清了债务。1984年洛杉矶奥运会转播权和TOP赞助商的引入、志愿者方式的 采用,不仅实现了2.25亿美元的盈利,而且从此让奥运会成了全球各国争抢的香饽饽。小旅游公司的老板尤伯罗斯,竟然可以用一个好的机制,让濒临破产的奥委会起死回生。机制的重要性可见一斑。

 

  一个企业、一个部门甚至一个班组,无论多大的团队,作为团队LEADER的很重要一项工作,就是找到适合我们这个团队的机制。这个事情确实有点难,而且别人无法为你代劳,为什么呢?从企业来讲,每个企业的资源、文化和领导人不一样,适合这个企业的机制不一定适合另一个企业,管理者只能根据自己所学的管理理论,创造性地开发符合本企业现状的机制。

 

  例如,我本人在三星做质量部长时,曾经主导过一个不一样的生产极限挑战活动-dream-line。设定生产线品质和效率的极限目标,把保持 这个目标的时间长度作为纪录,不断地挑战并刷新纪录。激励的方式也与众不同,握手、high-five、拥抱员工,吃冰淇淋、分蛋糕喝香槟、登山等等,极 尽娱乐之能事。这些事我们当时的总经理非常支持,其他部门的部长也很配合,所以才能做得风生水起。换到另外一个企业,结果可能正好相反。遗憾的是,我们有 些管理者对机制的重要性并不了解,希望从冰桶挑战中真的有所启发。

 

  冰桶挑战在管理上的启示二,管理要与时俱进。

 

  病毒式的传播方式并不是什么新鲜的玩意儿,我很小的时候在农村就经历过。 说,灾难要来了,一位法师给某某村老奶奶一小块米糕种子,嘱咐她掰碎了拌在米浆里做一锅米糕,先拿出三块给另外三个家庭做种子,其余的分给家人吃了。只有吃了这种米糕的人才能在灾难来临的时候幸免,所以,每一个接到米糕种子的人,当天就要做完米糕,并将种子传出去,越快越好。同样是病毒式营销,冰桶挑战比刚才讲的这个封建迷信故事无疑有了更多的正能量,传播方式也从步行变成了社交网站,速度之快,一夜之间就可以从西半球窜到东半球。管理上也必须与时俱进,面对90后和未来的新新人类,管理的原理可能并不需要太多的变化,但是管理的工具却渴求创新,拒绝老土。

 

  比如,我培训过的一个企业,95%以上的员工是90后,他们的工作服有七种:红橙黄绿青蓝紫,员工每天穿不同颜色的工作服上班。简简单单的工作服,却可以成为90后秀个性的风景线。又比如,我培训过的一个企业,他们公司建了一个员工随时可参与的精益改善APP平台,APP上的积分可以换算成V币,进而换购商品,兑换带薪的休假,甚至兑付现金。这两个案例告诉我们,只有与时俱进的管理,才会迸发出无限的生命力。

 

  冰桶挑战还在继续,冰桶挑战一定会随风而去。娱乐之外,希望它给我们带来更多的正能量,更多的管理启示。

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